Kõik tööpäevadel enne kella 15:00 tellitud kohe olemasolevad kaubad saadetakse samal päeval, kauba tõenäolist tarneaega saab näha kaubale klõpsates. Tooted, mida pärast tellimust tuleb valmistada, võtavad max kuni 2 nädalat aega.
Tellimused, mille maksumus on üle 29€ saadetakse Itella SmartPOSTi pakiautomaati Donna Nordica kulul.
Kaup toimetatakse tellijale pakiautomaati/pakipoodi tõenäoliselt 1-3 tööpäeva jooksul. Kui pakk on jõudnud pakiautomaati, saadetakse kliendile sõnum koodiga, mille abil saab paki automaadist või pakipoest kätte.
Juhul kui transpordiga on tekkinud probleeme või saadetis ei ole kohale jõudnud, võtke ühendust meie klienditeenindusega – info@donnanordica.com või telefon +372 5393 0053. Leiame üheskoos teie probleemile lahenduse.
Kui klient ei tule postkontorisse või pakiautomaati/pakipoodi pakile järele või kliendi antud aadress/telefoninumber on vale või poolik, mille tagajärjel saadetakse pakk müüjale tagasi, tasub klient kõik paki saatmise, hoiustamise ja tagasi saatmisega seonduvad kulud summas 20 €.
